Termo de Consentimento para Dados de Saúde

Versão 1.2 — Atualizado em 01/04/2026

Conforme LGPD Art. 11 — Dados Sensíveis

1. Por que este termo é separado?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em seu Art. 11, classifica dados de saúde como dados pessoais sensíveis. O tratamento desses dados requer consentimento específico e destacado, separado dos termos gerais de uso.

2. Dados de saúde que processamos

Durante suas conversas com a AILA, podemos processar:

Sintomas que você descrever (dor, febre, mal-estar, etc.)
Histórico de saúde compartilhado (doenças anteriores, cirurgias, etc.)
Fotos de documentos médicos que você enviar (laudos, receitas, etc.)
Informações sobre medicamentos e tratamentos em curso
Dados sobre condições crônicas, alergias e hábitos de saúde
Informações sobre gestação, se aplicável
Mensagens de voz que você enviar (transcritas automaticamente para texto)
Sua localização aproximada, quando solicitada, para busca de unidades de saúde próximas (UPAs, hospitais, postos)

3. Finalidade do tratamento

Seus dados de saúde serão utilizados exclusivamente para:

Gerar orientações personalizadas sobre seus sintomas
Classificar o nível de urgência do seu caso
Preparar resumos para você levar ao médico
Sugerir perguntas relevantes para sua consulta
Localizar unidades de saúde próximas a você (quando solicitado)

4. O que NÃO fazemos com seus dados de saúde

NÃO vendemos para terceiros
NÃO compartilhamos para fins de marketing
NÃO utilizamos para treinar modelos de IA
NÃO criamos perfis de saúde para comercialização
NÃO compartilhamos com planos de saúde ou seguradoras

5. Processamento por IA

Seus dados de saúde são enviados para processamento pela IA de forma não identificada — ou seja, o provedor de IA não recebe seu nome, email ou outros dados cadastrais junto com o conteúdo da conversa.

6. Armazenamento

Nós NÃO armazenamos seus dados de saúde. Informações como sintomas, condições, medicamentos e histórico de saúde são processadasapenas durante a sessão de conversa para gerar orientações e são descartadas após o encerramento. Esses dados não ficam salvos em nosso banco de dados e não podem ser recuperados posteriormente.

Dados cadastrais básicos (nome, email, cidade) são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, são removidos em até 7 dias.

7. Revogação do consentimento

Você pode revogar esta autorização a qualquer momentoatravés das configurações do seu perfil na AILA. A revogação:

Impede o envio de novas mensagens ao chat (o serviço depende do processamento de dados de saúde)
Não afeta dados já processados antes da revogação
Pode ser revertida a qualquer momento (novo aceite)

8. Seus direitos

Conforme LGPD Art. 18, você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento através do email privacidade@xdiag.com.br.

9. Consentimento

Ao marcar a caixa "Autorizo o tratamento dos meus dados de saúde" na AILA, você declara que:

Leu e compreendeu este termo
Consente de forma livre, informada e inequívoca
Entende que pode revogar a qualquer momento